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L'ENGAGEMENT QUALITÉ

L'engagement qualité
La démarche qualité mise en œuvre par CCI Charente consiste à mobiliser les moyens humains et matériels afin d’accompagner ses clients, entreprises et individus, dans leurs projets de développement de compétences.
 
L’objectif est de satisfaire toutes les parties prenantes en sécurisant la totalité des aspects de la relation client : de la détection du besoin à la mise en application des nouvelles compétences dans l’environnement professionnel.
La Direction s’engage grâce à des audits réguliers à une amélioration continue et permanente de son système Qualité.
 
Nos certifications :
✔️ ISO 9001 V 2015 au titre de la prestation de services dans les domaines du développement économique et de la Formation (actions de formation initiale et continue).
✔️ QUALIOPI: Certification en cours
✔️ Référencé DATADOCK
 
En complément, consultez :

 

⇒ Résultats Enquêtes 2020

Retrouvez tous nos indicateurs

Dans le cadre des formations, la CCI Charente (sites de Cognac et Angoulême) s’engage à accueillir les publics handicapés sans discrimination et à mettre en œuvre, en fonction des besoins des personnes handicapées, des adaptations pédagogiques, matérielles et organisationnelles, nécessaires à la prise en compte du handicap.

Info COVID : Nous respectons un protocole sanitaire strict, mis en place pour assurer la sécurité de tous, dans tous les lieux dans lesquels nous réalisons nos formations.

 

Contacts :

Jean Pierre COUTANCAU | 05 45 90 13 62 | accueil@ccicharente-formation.fr

Romuald CHABAUD | 05 45 90 13 25 | accueil@ccicharente-formation.fr

LA DÉMARCHE
La démarche qualité mise en œuvre par CCI Charente consiste à mobiliser les moyens humains et matériels afin d’accompagner ses clients, entreprises et individus, dans leurs projets de développement de compétences.
 
L’objectif est de satisfaire toutes les parties prenantes en sécurisant la totalité des aspects de la relation client : de la détection du besoin à la mise en application des nouvelles compétences dans l’environnement professionnel.
La Direction s’engage grâce à des audits réguliers à une amélioration continue et permanente de son système Qualité.
 
Nos certifications :
✔️ ISO 9001 V 2015 au titre de la prestation de services dans les domaines du développement économique et de la Formation (actions de formation initiale et continue).
✔️ QUALIOPI: Certification en cours
✔️ Référencé DATADOCK
 
En complément, consultez :
CHIFFRES CLÉS

 

⇒ Résultats Enquêtes 2020

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ACCUEIL DES PUBLICS EN SITUATION DE HANDICAP

Dans le cadre des formations, la CCI Charente (sites de Cognac et Angoulême) s’engage à accueillir les publics handicapés sans discrimination et à mettre en œuvre, en fonction des besoins des personnes handicapées, des adaptations pédagogiques, matérielles et organisationnelles, nécessaires à la prise en compte du handicap.

Info COVID : Nous respectons un protocole sanitaire strict, mis en place pour assurer la sécurité de tous, dans tous les lieux dans lesquels nous réalisons nos formations.

 

Contacts :

Jean Pierre COUTANCAU | 05 45 90 13 62 | accueil@ccicharente-formation.fr

Romuald CHABAUD | 05 45 90 13 25 | accueil@ccicharente-formation.fr

MOTS-CLÉS : #qualité